![Clouds](/wp-content/themes/aisairlines/images/wolkenbalk-airlines.jpg)
Forsinkelser og aflysninger
I tilfælde af lange forsinkelser på 2 timer eller mere, eller hvis AIS Airlines aflyser et fly, som du har en bekræftet reservation på, skal vi enten:
- Befordre dig så hurtigt som muligt på et fly, hvor der er plads, uden ekstra omkostninger.
- Omdirigere dig inden for en rimelig tidsperiode til den destination, der er angivet på billetten, med et alternativt flyselskab og/eller andre transportmidler.
- Foretage en refundering.
I tilfælde af mulighed 1 eller 2 skal vi yde dig assistance (f.eks. telefonopkald, forfriskninger og indkvartering) i et rimeligt forhold til den ventetid, der er forårsaget af aflysningen.